Qui sommes-nous ?
Chez HESS Automobile, nous allons toujours plus loin pour nos clients.
L’humain au cœur de toutes nos attentions
Depuis sa création en 1946, HESS Automobile aspire à combler ses clients, en facilitant leur mobilité. Nous ne cessons d’évoluer afin que nos services correspondent parfaitement à vos envies et vos besoins.
Ainsi, parce que nous savons que la vente de votre voiture peut être longue et complexe, nous innovons une fois de plus en mettant à votre disposition un service en ligne pour votre reprise automobile. Facile, rapide et fiable, cet outil a été pensé pour simplifier la vente de votre véhicule, en quelques clics seulement, vous obtenez une offre de rachat juste et honnête.
Et pour votre entière satisfaction, nous allons plus loin. Si vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer dans un de nos points de vente pour finaliser la reprise de votre véhicule, nous venons jusqu’à vous. Bien entendu, après le dépôt de votre voiture en concession, nous vous raccompagnons chez vous si nécessaire*.
Être toujours plus proche de nos clients pour appréhender et satisfaire leurs besoins, c’est l’ambition première de HESS Automobile. Nous mettons l’innovation technologique et le professionnalisme de nos conseillers à votre service, pour vous accompagner au mieux dans la vente, l’achat et l’entretien de votre voiture.
Une entreprise familiale, fidèle à ses valeurs
HESS Automobile regroupe aujourd’hui 66 concessions dans l’Est de la France, c’est avant tout une entreprise familiale qui transmet de génération en génération sa passion de l’automobile et du commerce. Tournée vers l’avenir, le groupe HESS Automobile reste fidèle à ses valeurs, partagées par chacun de ses collaborateurs.
* Dans la limite d’un rayon de 30km autour de l’une de nos concessions
L’évolution de la technologie et du digital nous permettent de proposer des prestations toujours plus qualitatives et de faciliter la relation client. Ainsi, depuis notre site internet, vous pouvez joindre un conseiller, consulter nos stocks, demander un devis, mais aussi réserver, acheter et même vendre votre voiture ! Soucieux de vous proposer le meilleur service, nous avons mis en place une méthode fiable et rapide de rachat de votre véhicule. En quelques clics, obtenez une offre de reprise définitive directement en ligne et prenez rendez-vous en concession pour finaliser la vente ! De plus, HESS Automobile s’occupe de toutes les formalités administratives !
Une expertise au service de vos projets
Spécialisée dans le multimarquisme et les voitures d’occasion, notre groupe possède un stock de près de 4000 véhicules prêts à partir et un large choix de voitures neuves et d’occasion, avec 20 marques distribuées, pour tous les goûts et tous les budgets.
Parce que la problématique environnementale nous préoccupe, HESS Automobile participe à développer les ventes de voitures hybrides et électriques, grâce à la prime à la conversion. Pour cela, plusieurs centaines de modèles neufs et d’occasion sont disponibles sur notre site internet et dans nos concessions.
Nous faire confiance, c’est aussi faire confiance aux compétences aiguisées de nos équipes techniques. Depuis 70 ans, nous perfectionnons notre savoir-faire en investissant dans les dernières innovations à la pointe de la technologie, mais aussi en se basant sur notre expérience de longue date.
HESS Automobile, élu service client de l’année 2021 et 2022 !
Pour la deuxième année consécutive, nous sommes fiers d’être élus Service Client de l’année 2022, dans la catégorie distributeur multimarque automobile. Plus qu’une récompense, nous voyons dans cette petite victoire la gratitude de nos clients envers notre entreprise et ses services.
Cette récompense représente l’accomplissement de notre mission, celle de devenir le distributeur multimarque préféré des français. Cette gratification suscite beaucoup de joie auprès de chaque collaborateur et nous encourage vivement à être toujours plus prévenant et bienveillant envers notre fidèle clientèle.
Loin d’être un aboutissement, HESS Automobile ne cesse d’investir et d’innover pour parfaire l’expérience client et la qualité de ses prestations. Nous sommes réellement touchés de constater que notre réussite est basée sur la confiance et la relation privilégiée que nous entretenons avec chacun d’entre vous. Pour vous remercier et vous satisfaire davantage, nous offrons à notre clientèle des services toujours plus personnalisés, afin de vous accompagner au mieux dans tous vos projets automobiles.
